braventrovia est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées sont les suivantes :

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Navigation sur notre site

Quand vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données nous aident à comprendre comment améliorer votre expérience.

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner notre site correctement. Certains sont indispensables, d'autres nous aident à améliorer nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : ils permettent la navigation de base et ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de performance : ils nous montrent comment vous utilisez le site (pages visitées, temps passé)
• Cookies fonctionnels : ils mémorisent vos préférences pour vous éviter de tout ressaisir à chaque fois

Vous pouvez gérer vos préférences cookies directement depuis votre navigateur. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier ces paramètres. Attention, bloquer certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Nous ne gardons pas vos données indéfiniment. Voici nos règles de conservation :

• Données de prospection : 3 ans après notre dernier contact si vous n'avez pas souscrit
• Données contractuelles : pendant toute la durée de notre relation, puis 5 ans après pour les obligations légales
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Données de navigation : maximum 13 mois
• Cookies : maximum 13 mois, sauf cookies essentiels

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour nos statistiques internes.

Vos données restent chez nous. On ne les vend jamais à des tiers. Cependant, nous devons parfois les partager avec :

Partenaires de confiance

• Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails) qui travaillent sous notre strict contrôle
• Nos partenaires bancaires et financiers, uniquement dans le cadre de votre accompagnement
• Les autorités compétentes si la loi nous y oblige
• Nos avocats ou experts-comptables dans le cadre de leurs missions

Transferts hors Union Européenne

Nous faisons tout pour garder vos données en Europe. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour garantir le même niveau de protection.

Comment exercer vos droits

Envoyez-nous simplement un email à info@braventrovia.sbs avec votre demande. Pour qu'on soit sûr que c'est bien vous, joignez une copie de votre pièce d'identité (vous pouvez masquer la photo et le numéro). On vous répond sous un mois maximum.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site www.cnil.fr.

Protéger vos informations, c'est notre priorité. Nous avons mis en place plusieurs mesures :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre site
• Serveurs sécurisés hébergés en France avec sauvegardes quotidiennes
• Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
• Mots de passe complexes et authentification renforcée pour nos équipes
• Audits réguliers de nos systèmes de sécurité
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a communiqué des informations, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.

Cette politique peut évoluer. On met la date de dernière mise à jour en haut de la page. Si on fait des changements importants, on vous préviendra par email ou via une notification sur le site.

On vous conseille de consulter cette page régulièrement pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.